Zimin A.N.
bcedddef71
7 SLI с конкретными порогами и justification: - read-api availability (99.5% v1 target) - read-api p99 latency < 500ms target / 1s alert - writer 5xx error rate < 1% - outbox publish lag (≤ 50 normal, alert > 100) - outbox DLQ size = 0 strict - outbox publish error rate ~0 - postgres availability (99.9% v1 target) Error budget framework для 99.5% уровня (~216 мин/мес downtime). Burn rate alerts — TODO. Notification routing — TODO (Slack/Telegram per severity). Что не покрывает v1: Grafana dashboards, distributed tracing, log aggregation, capacity planning. См. observability stack roadmap для v2.
Ordinis НСИ ЦУОД — Operator Runbook
Карточки процедур для on-call инженера. Каждая карточка self-contained: можно открыть в момент инцидента и пройти по шагам без необходимости понимать всю архитектуру.
Indexed by symptom
| Симптом | Карточка |
|---|---|
Spring Boot pod'ы залипли в Init:0/1 после reboot |
vault-unseal.md |
Kafka pod не Running, либо vault-agent не достукивается |
kafka-restart.md |
Метрика ordinis_outbox_dlq_size > 0 |
outbox-dlq.md |
Pod в CrashLoopBackOff с liquibase ошибкой в логах |
db-migrations.md |
| API возвращает 401 на любые запросы | См. §1 ниже |
| API возвращает 500 на конкретный endpoint | См. §2 ниже |
| Admin UI не загружается (502/503) | См. §3 ниже |
1. 401 Unauthorized
Сейчас на staging ORDINIS_AUTH_REQUIRED=true. Anonymous = 401. Проверить:
# 1. Header передан?
curl -v -H "Authorization: Bearer $TOKEN" ... | grep -i authorization
# 2. JWT валиден?
echo $TOKEN | cut -d. -f2 | base64 -d 2>/dev/null | jq
# проверить exp, iss, realm_access.roles
# 3. Issuer правильный?
# должен быть https://auth.nstart.space/realms/nstart
Если JWT прошёл проверку, но 401 — backend логи:
kubectl logs -n ordinis-staging deploy/ordinis-app -c app --tail=50 \
| grep -iE "jwt|invalid_token|expired"
Типичные причины:
Invalid signature— Keycloak ротировал ключи, но бэкенд кэширует старый. Restart pod.Token expired— refresh token не сработал, юзер должен перелогиниться.Issuer mismatch— JWT issued другим Keycloak realm'ом.
2. 500 Internal Server Error на endpoint
# Найти trace_id из ответа
curl -i ... | grep -i traceid
# либо UI показывает traceId в alert
# Найти полный stack trace
kubectl logs -n ordinis-staging deploy/ordinis-app -c app --tail=200 \
| grep "<traceId>"
Типичные причины (в наших коммитах):
could not determine data type of parameter $N— Hibernate JPQL сIS NULLна nullable timestamp. Решение — sentinel value (см. fix audit search).DataIntegrityViolationException dictionary_records_no_overlap— bitemporal exclusion constraint, период пересекается. Friendly 409 уже маппится — если 500 значит код-путь неуспел поймать.JsonMappingException— payload поломан (фронт передал stale schema).
3. Admin UI не загружается / 502 / 503
kubectl get pods -n ordinis-staging | grep admin-ui
| Status | Причина |
|---|---|
ImagePullBackOff |
Тег image не существует в registry. Проверь kubectl describe. Восстановить:kubectl set image deployment/ordinis-admin-ui -n ordinis-staging ui=repo.nstart.cloud/terravault/ordinis-admin-ui:main |
CrashLoopBackOff |
nginx config invalid либо resolver недоступен. См. logs. |
Running 1/1, но 502 |
Upstream (writer/read-api) сам в дауне. Проверь те pod'ы. |
4. Что-то ещё — где смотреть
- Pod state:
kubectl get pods -n ordinis-staging - Recent events:
kubectl get events -n ordinis-staging --sort-by='.lastTimestamp' | tail -20 - Resource usage:
kubectl top pod -n ordinis-staging - Logs:
kubectl logs -n ordinis-staging deploy/<name> -c app --tail=100 - Liveness/readiness probes:
kubectl describe pod -n ordinis-staging <pod> - Ingress:
kubectl get ingress -n ordinis-staging - Helm release:
helm history ordinis -n ordinis-staging
5. Эскалация
30 мин downtime, не понятно куда копать → tech lead (zimin.an@nstart.space).
6. Связанные ресурсы
- API integration guide: ../tech/api-integration.md
- Альтум integration: ../integration/altum-imaging-order.md
- Project state: ../status/2026-05-05-state.md
- Helm chart:
ordinis-infra/charts/ordinis/ - Vault setup:
ordinis-infra/k8s/vault/setup.sh